О НАС > НОВОСТИ И МЕДИА
18.07.2022
В Краснодаре прошел тренинг, посвященный работе с возражениями и манипуляцией
15 июля 2022 года в Краснодаре состоялся тренинг «Возражения и манипуляция. Эффективные алгоритмы работы», организатором которого выступили комитет переговоров и урегулирования споров (медиации) при Краснодарском региональном отделении Ассоциации юристов России (далее – Комитет), Центр медиации и Ассоциация профессиональных медиаторов «Единство».
Место проведения тренинга:
г. Краснодар, ул. Рашпилевская 55.
Председатель
Комитета, Руководитель АПМ «Единство», Президент краснодарского Центра
медиации, адвокат, международно-сертифицированный медиатор-практик Елена Морозова выступила на мероприятии
главным спикером.
Тренинг был
организован в формате практикума – была проведена разноплановая практическая
работа с возражениями, сопротивлением, манипуляцией. Елена Владимировна поделила участников на команды, каждая из
которых выполняла задания совместными усилиями. Именно таким образом
практикующие юристы, медиаторы, профайлеры выяснили, по каким причинам
возникают возражения в их работе, узнали в деталях, как эффективно реагировать
на них, как переключать внимание человека с возражений на его потребности, как
распознать манипуляцию и нейтрализовать ее.
«Мы имеем право на любую эмоцию в любое время,
потому что мы люди, а не роботы. Если человек агрессирует, швыряет от злости
стаканы, если мы не зададим вопрос, чем вызвана его негативная эмоция, мы
увидим с его стороны сопротивление – ту стадию, которая наступает сразу после
ухода опасности, стресс здесь снижается до более низкого уровня. Почему
возникает сопротивление в такой ситуации? Потому что начало любого диалога –
это доверие. Контакт можно построить только на взаимности»,
– отметила Елена Владимировна.
По окончании
тренинга были проведены мини-переговоры участников друг с другом, в рамках
которых были подведены итоги работы и усвоения материала.
О нас
- История создания
- Цели и Задачи
- Председатель Регионального отделения АЮР
- Исполнительный директор - Руководитель Аппарата
- Общее Собрание регионального отделения
- Совет регионального отделения
- Исполнительный комитет
- Попечительский совет
- Контрольно-ревизионная комиссия (ревизор)
- Аппарат
- Местные отделения КРО АЮР
- Партнерские соглашения
- Комитеты
- Каталог сувенирной продукции