10 марта 2023 года в 12:00 в Telegram-канале бизнес-психолога Евгении Кичкиной состоялся прямой эфир на тему: «Юридическая безопасность бизнеса». Приглашенный гость, он же спикер – заместитель Председателя комитета переговоров и урегулирования споров (медиации) при Краснодарском региональном отделении Ассоциации юристов России Юрий Белан.

В рамках онлайн-беседы юрист и психолог рассказали, как эффективно урегулировать отношения:

– С сотрудниками, самозанятыми, фрилансерами, обеспечивающими ведение предпринимательской деятельности.

– С клиентами, заказчиками, покупателями, потребителями. Процессы оказания услуг, продажи товаров, выполнения работ.

Тайм-код видео:

0:00:02 - Представление эксперта. О чем сегодня поговорим (юридическое регулирование сотрудников и клиентов).

0:03:42 - Защита и безопасность бизнеса: что делать предпринимателям в самом начале.

0:08:40 - Что использовать, когда нанимаешь стороннего человека (фрилансер, самозанятый), чтобы урегулировать обязательства.

0:12:40 - Что использовать, когда человека нанимаешь на работу, для урегулирования обязательств.

0:17:40 - Как контролировать сотрудников (документы).

0:23:57 - Если сотрудник не устраивает, т.е. делает работу, не нарушает договоренности, а результата нет, что делать.

0:28:30 - От какого количества сотрудников и оборота компания начинает серьезно заниматься документооборотом сотрудников, фрилансеров.

0:36:08 - Что делать, если человек не хочет перестраиваться.

0:41:19 - Почему не подписываются договоры с психологической точки.

0:45:46 - Структура личности по Эрику Берну (родитель, ребенок, взрослый), как это отражается в работе.

0:59:38 - Претензии клиентов: что бывает, когда нет регламента.

1:10:41 - Манипуляции от сотрудников, госорганов и мошенников: истории из жизни.

1:14:21 - Техники снятия стресса (якорение, дыхание).

1:18:15 - Алгоритм действий, если поступает претензия.

1:25:51 - Подведение итогов эфира.

Запись эфира доступна по ссылке: https://www.youtube.com/watch?v=Zv7Sl70AUJQ