15 июля в г. Сочи партнер Краснодарского регионального отделения Ассоциации юристов России Центральная городская библиотека в лице первого заместитель Правозащитной общественной организации Краснодарского края «Право» – Максим Лаптев провела очередной юридический круглый стол, посвящённый теме «Юридические аспекты: взгляд руководителя отеля».

Центральное место среди приглашённых экспертов заняли руководители ведущих отелей федеральной территории «Сириус». Специальными гостями круглого стола стали Генеральный директор АО «СИ ГЭЛАКСИ» – Радик Илалов, операционный управляющий отелем «ДЕЛЬТА СИРИУС», посол гостеприимства ФТ Сириус и Краснодарского края – Роман Гончаров, операционный управляющий отелем «ОМЕГА СИРИУС» – Илья Зеленин.

Мероприятие позволило студентам не только услышать экспертные мнения о правовых тонкостях гостиничного бизнеса, но и напрямую задать вопросы руководителям крупных предприятий индустрии.

Эксперты также рассказали об актуальных требованиях к стандартам обслуживания гостей, важности эмоционального интеллекта в сервисе и механизмах досудебного урегулирования конфликтных ситуаций с клиентами, фокус на персонализации и дополнительных услугах. 

Значимость подобных инициатив была особо подчёркнута организаторами мероприятия.

По завершении дискуссии наиболее активные участники получили памятные подарки — книги с тёплыми напутствиями и автографами гостей. Проведение такого круглого стола подтверждает статус Центральной городской библиотеки Сочи как важного интеллектуального центра региона, где формируется будущее профессиональной среды через открытый диалог науки, образования и успешного бизнеса.