– ЭФФЕКТИВНЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ (скрытые мотивы, интересы и проблемы в переговорах. Алгоритмы подготовки и инструменты управления);

 – ЭФФЕКТИВНАЯ КОММУНИКАЦИЯ (манипуляция, критика, агрессия, аргументация и работа с возражениями);

 – КОНФЛИКТ И МЕДИАЦИЯ (причины конфликта, участники, динамика. Алгоритмы работы с факторами конфликта. Процедура медиации);

 – МЕДИАЦИЯ КАК ПРОЦЕДУРА АЛЬТЕРНАТИВНОГО УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРОВ (особенности урегулирования коммерческих, семейных споров, споров в ЖКХ, медицине, строительстве, образовании и др.).

Адрес: г. Краснодар, ул. Рашпилевская 55

30 % теории, 70 % практики (кейсы, основанные на реальных спорах).

По итогу обучения выдается удостоверение установленного образца.