Лето — одно из самых любимых времен года в которых непременно присутствуют путешествия, но, чтобы отдыхать и радоваться жизни, нужно помнить о важных моментах и предусмотреть скрытые угрозы, способные испортить отдых. Например: задержанный рейс, утерянный багаж или же травмы.

Представитель Краснодарского регионального отделения Ассоциации юристов России – Мария Верховская, рассказала о механизмах, помогающих отстоять интересы потребителя.

«Ежедневно граждане сталкиваются с нарушением прав потребителя вне зависимости от сезона. Но, как показывает практика, чаще всего подобные ситуации происходят в летний период. Важно отметить, что при покупке авиа и ж/д билетов, бронировании тура, мы становимся потребителями и именно поэтому гражданин уже на данной стадии должен знать свои права и уметь отстоять их», – отметила Мария Дмитриевна.

«Защитить права потребителя можно не только в судебном порядке, но и в административном, обращаясь в Роспотребнадзор в свободной форме. Уже в течение 30 дней приходит ответ на жалобу. Если же говорить о перевозках, то в этом случае помощь оказывает Ространснадзор. При бездействии органа или получении ответа, который не удовлетворяет требования гражданина, составляется обращение в прокуратуру», – рассказала эксперт.

Подробнее: https://kuban24.tv/item/mariya-verhovskaya-mnogo-mehanizmov-pomogayushhih-otstoyat-interesy-potrebitelya .